CHÍNH SÁCH
Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.
1. Chính sách thanh toán
Chúng tôi sử dụng cổng thanh toán Onepay để thực hiện các giao dịch thanh toán của Quý khách nhằm đảm bảo tính bảo mật thông tin. Quý khách có thể thanh toán online qua các hình thức sau:
- Thanh toán qua thẻ ATM có internet banking
- Thanh toán qua thẻ Visa/ Mastercard
- Thanh toán bằng mã QR code.
Khi mua hàng tại Pulse, Quý khách cần thanh toán ngay khi đặt hàng.
2. Chính sách vận chuyển
- Chúng tôi liên kết với các đơn vị vận chuyển: viettel post, giao hàng nhanh,. để có thể giao hàng tận tay quý khách trong thời gian nhanh nhất có thể
- Phí giao hàng sẽ do đơn vị vận chuyển quy định. Chúng tôi hoàn toàn không thu lợi nhuận trên phần phí giao hàng này.
- Thời gian nhận hàng: Tối đa 10 ngày kể từ khi Quý khách hoàn tất đặt hàng. Với những đơn hàng cần khắc thêm nội dung, thời gian vận chuyển sẽ không bao gồm thời gian cần để khắc nội dung.
3. Chính sách kiểm hàng và đổi trả
Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi, trả sản phẩm với những điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Giao hàng sai (màu sắc, size,..) so với đơn hàng của Quý khách.
- Thời gian gửi thông tin kiếu nại trong vòng 24h. Quý khách vui lòng gửi các phản hòi về thông tin sản phẩm lỗi trong vòng 24h sau khi nhận được hàng qua email store@pulse.vn. Chúng tôi xin phép không giải quyết với các trường hợp phản hồi sau thời gian này.
4. Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.
a. Mục đích và phạm vi thu thập
Cảm ơn Quý khách đã truy cập vào website của chúng tôi, để sử dụng dịch vụ tại website, Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi như:
- Họ và tên, địa chỉ liên lạc
- Email, số điện thoại di dộng
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm website của chúng tôi bao gồm số trang Quý khách xem, số lần Quý khách click và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến địa chỉ Store.pulse.vn
b. Phạm vi sử dụng thông tin
Store.pulse.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ “chính sách bảo mật” này. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của Quý khách trong nội bộ công ty hoặc có thể công bố cho bên thứ 3 như các đại lý, các nhà cung cấp dịch vụ khác nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, tối ưu nhất cho Quý khách.
Khi cần thiết chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách như gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, thông tin về khuyến mại, thông tin về sản phẩm dịch vụ mới.
c. Thời gian lưu trữ thông tin
Các thông tin của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty chúng tôi cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp.
d. Địa chỉ của đơn vị thụ thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT PULSE
Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Thiên Phước, 244 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TPHCM
Email: Store@pulse.vn
Số điện thoại: 0702816165
e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email Store@pulse.vn hoặc SĐT 0702816165
f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của Quý khách hàng bằng mọi hình thức có thể theo chính bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.
Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất cứ công ty hay bên thứ 3 nào khác ngoại trừ các đại lý và các nhà cung cấp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng.